Cleaner Pro: Disk Temizleyici · macOS

Destek

Sık sorulan sorular ve iletişim.

Doğrudan yardım: info@bigeransoft.com
Genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Sık sorulan sorular

Tarama “0 bayt” buldu, neden?

Uygulama Apple'ın sandbox'ı içinde çalışır ve siz izin vermeden hiçbir klasörünüzü okuyamaz. İzin verilmediğinde tarama hata vermez, boş sonuç döner.

  1. Uygulamada “Erişim Ver…” düğmesine basın.
  2. Açılan panelde Ana Klasörünüzü (ev simgeli) seçin.
  3. Sağ alttaki “Erişim Ver” düğmesiyle onaylayın.
Not: Sistem Ayarları'ndaki “Tam Disk Erişimi” bu uygulamada işe yaramaz. App Store sürümü sandbox içinde çalışır; erişim yalnızca yukarıdaki panelden verilir.

İzin her açılışta yeniden soruluyor

Normalde izin kalıcıdır. Tekrar soruluyorsa Ayarlar → İzinler bölümünden erişimi kaldırıp yeniden verin. Sorun sürerse bize yazın.

Sildim, ama boş alan artmadı

Öğeler geri alınabilsin diye Çöp Kutusu'na taşınır. Disk alanı ancak Çöp Kutusu boşaltıldığında serbest kalır. Uygulamanın Bakım bölümündeki “Çöp Kutusu'nu Boşalt” görevini kullanabilirsiniz.

Sildiğim dosyayı geri alabilir miyim?

Evet. Geçmiş ekranından son temizlikleri geri yükleyebilirsiniz — Çöp Kutusu boşaltılmadığı sürece. Kalıcı silme ayrı bir tercihtir ve ayrıca onay ister.

Bakım görevlerinin çoğunu göremiyorum

Beklenen davranıştır. brew, docker, tmutil gibi harici komutlara dayanan görevler App Store sürümünde çalıştırılamaz (sandbox kuralı), bu yüzden kartları gizlenir. Yanıltıcı olmasın diye “çalışıyormuş gibi” gösterilmezler.

Uygulama hangi dosyalara asla dokunmaz?

Anahtarlıklar, SSH/GPG anahtarları, Mail, Mesajlar, Fotoğraflar kitaplığı, Safari verisi, iCloud Drive ve sistem klasörleri hiçbir modda silinmez.

Sistem gereksinimi

macOS 26.5 veya üstü. Apple Silicon ve Intel Mac'lerde çalışır.

Verilerim toplanıyor mu?

Hayır. Hiçbir veri toplanmaz, sunucu yoktur. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Support (English)

Contact: info@bigeransoft.com — we usually reply within 2 business days.

My scan found “0 bytes”. Why?

The app runs inside Apple's sandbox and cannot read any folder until you grant access. Without permission a scan returns empty rather than failing. Click “Grant Access…”, select your Home folder in the panel, and confirm. Note: “Full Disk Access” in System Settings has no effect on this app.

I'm asked for permission on every launch

Permission is normally persistent. If it repeats, remove and re-grant it in Settings → Permissions, then contact us if it continues.

I deleted files but free space didn't increase

Items are moved to the Trash so they can be restored. Space is freed only when the Trash is emptied — use the “Empty Trash” task in the Maintenance section.

Can I undo a cleanup?

Yes. The History screen restores recent cleanups, as long as the Trash has not been emptied. Permanent deletion is a separate, explicitly confirmed option.

Most maintenance tasks are hidden

Expected. Tasks that rely on external tools (brew, docker, tmutil) cannot run under App Store sandboxing, so their cards are hidden rather than shown as broken.

What is never touched?

Keychains, SSH/GPG keys, Mail, Messages, the Photos library, Safari data, iCloud Drive and system folders are protected in every mode.

Requirements

macOS 26.5 or later. Works on Apple Silicon and Intel Macs.

Is my data collected?

No. Nothing is collected and there is no server. See the Privacy Policy.